Politique d’expédition
Bamlyno
France
support@bamlyno.com
+33 748320207
Unit E01, 10/F, Wong King Industrial Building, 2-4, Tai Yau Street, San Po Kong, Hong Kong
Politique d’expédition Bamlyno
Notre objectif est de garantir un processus d’expédition fluide et transparent pour votre confort et votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d’expédition.
ZONE DE LIVRAISON
Pays desservis : Nous livrons actuellement en France.
FRAIS D’EXPÉDITION
En France : Livraison gratuite sur toutes les commandes.
Aucun frais caché : Tous les coûts sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Temps de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Heure limite de commande : 16h00 heure locale (CET/CEST).
Commandes passées le week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
DÉLAI DE LIVRAISON
Délai estimé de livraison : 5 à 7 jours ouvrables.
Jours ouvrables : Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.
Remarques : Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les problèmes de transport.
Délai total de livraison : Il faut compter un total de 6 à 9 jours ouvrables pour recevoir votre commande.
PROCESSUS D’EXPÉDITION
Services de livraison fiables : Nous expédions via DHL et FedEx.
Expéditions assurées : Toutes les expéditions sont assurées. Contactez notre service client en cas de perte ou de dommage pendant le transport.
Emballages écologiques : Nous nous efforçons d’utiliser des matériaux d’emballage durables afin de réduire notre empreinte écologique.
INSTRUCTIONS DE SUIVI
Informations de suivi : Après votre achat, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, y compris le nom du transporteur et le numéro de suivi.
Suivi de commande : Vous pouvez suivre votre commande via notre site web. Il vous suffit d’entrer votre numéro de suivi sur notre portail de suivi afin de consulter le statut de votre commande.
Questions : Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le suivi de votre commande.
PROCÉDURE EN CAS D’ARTICLE MANQUANT
Signalement d’un article manquant : Contactez notre service client dans un délai de 7 jours après réception de votre colis via support@bamlyno.com
Résolution : Nous résoudrons le problème dans les meilleurs délais et enverrons un article de remplacement ou proposerons un remboursement.
POLITIQUE DE RETOUR
Retours : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la DATE DE LIVRAISON.
Conditions de retour : Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme à la description. Dans ce cas, Bamlyno prendra en charge les frais de retour.
Remboursement : Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours après réception du retour et sont effectués via le mode de paiement initial.
FRAIS DE RESTOCKAGE
Aucun frais de restockage : Bamlyno ne facture aucun frais de restockage pour les retours.
FRAIS DE RETOUR
Pour les produits défectueux : Aucun coût pour le client. Cela s’applique lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux de toute autre manière.
En cas de changement d’avis du client : Le coût réel du retour sera facturé au client. Cela s’applique lorsque le client a acheté le mauvais produit, que l’article ne convient pas ou qu’il ne souhaite plus conserver l’article.
Informations sur la société
Nom du site web : bamlyno.com
Nom de la société : SADOPER LIMITED
Adresse :
Unit E01, 10/F, Wong King Industrial Building, 2-4, Tai Yau Street, San Po Kong, Hong Kong
E-mail : support@bamlyno.com
Formulaire de contact : Cliquez ici
Téléphone : +33 748320207
Numéro d’entreprise : 78478417
Service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (CET/CEST).
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures ouvrables.